Rückgabe

Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei XO Handcraft einkaufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben, die jedoch einzeln geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eindeutig schriftlich darüber informieren, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@xohandcraft.com gesendet werden.

Es reicht nicht aus, die Annahme der Lieferung einfach zu verweigern, ohne uns gleichzeitig zu informieren.

Rücksendung
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktion der Ware nicht notwendig war.

Rücksendeadresse
XO Handcraft
Skovvej 71
4100 Ringsted
Dänemark

Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf.

Reklamation
Sollte die Ware mangelhaft oder beschädigt sein, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@xohandcraft.com und fügen Sie einen Nachweis über den Mangel bei.

Lesen Sie hier die vollständigen Geschäftsbedingungen.