Returnering

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos XO Handcraft.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes skriftligt til info@xohandcraft.com.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken uden samtidig at give os besked.

Returnering
Efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.

Varen skal returneres i original stand og emballage. Du hæfter selv for eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og egenskaber.

Returadresse
XO Handcraft
Skovvej 71
4100 Ringsted
Danmark

Omkostninger ved returnering
Du skal selv betale udgifterne ved returnering.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret den, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.

Reklamation
Skulle varen være mangelfuld eller beskadiget, har du 24 måneders reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt på info@xohandcraft.com med dokumentation for fejlen.

Læs de fulde handelsbetingelser her.